Dacă n-ai smartphone, nu mănânci la restaurant

Sursa: https://jurnalul.ro/bani-afaceri/economia/daca-n-ai-smartphone-nu-mananci-la-restaurant-902267.html

În pandemie, terasele și restaurantele nu au avut voie să dea meniurile printate, pentru a se evita contactul cu suprafețele posibil contaminate, iar noutatea introdusă pe piață a fost folosirea unor meniuri digitale, sub formă de QR code, scanabile cu telefonul mobil. După eliminarea restricțiilor, restaurantele și terasele au păstrat codurile QR pe care le oferă consumatorilor, în loc de meniurile clasice.

Oricât de progresist ar fi meniul sub formă de cod QR, încalcă flagrant legislația în vigoare. Președintele ANPC spune că nu a primit nicio sesizare în acest sens și din acest motiv nu s-au făcut verificări și nu s-au dat amenzi, în astfel de cazuri, dar îi roagă pe consumatori să sesizeze pe pagina de Facebook a instituției toate cazurile pe care le întâlnesc.

Cei care merg la terase sau restaurante fără telefon „smart” care să poată scana coduri QR se întâlnesc din ce în ce mai des cu situația în care li se pune în față o imagine cu pătrate, puncte și chenare, în loc de meniu. Ar putea alege pătratul din dreapta jos, cu garnitură de două puncte din stânga sus, uitându-se pe meniu, dar, chiar și așa, practica este ilegală, pentru că în meniul respectiv nu se specifică ce conțin pătratele și punctele. Aceasta este una dintre glumele care circulă pe rețelele de socializare, după ce mai mulți consumatori s-au revoltat și au scris despre experiențele nefericite pe care le-au avut. Legislația care protejează drepturile consumatorilor din România are prevederi extrem de clare în legătură cu obligativitatea afișării tuturor informațiilor despre produse, în meniu. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a amendat și chiar a-nchis magazine, restaurante și terase, pentru lipsa etichetelor în limba română pe produse, pentru lipsa unor explicații cerute prin lege și pentru neafișarea clară a informațiilor în meniu. Deși au primit amenzi mai multe unități de alimentație publică pentru că le lipseau doar unele informații din meniu sau pentru că nu aveau meniurile afișate la vedere, în ultimele luni se întâmplă aceste lucruri în aproape toată țara, fără a atrage atenția inspectorilor ANPC: din ce în ce mai multe restaurante și terase oferă doar meniuri sub formă de cod QR, în locul celor tipărite.

Teama că li se fură date personale

Consumatorii din România nu pot fi obligați să aibă smartphone și să-l folosească atunci când merg la un restaurant sau la o terasă. Unii proprietari ai acestor unități de alimentație publică au considerat, însă, că își pot obliga clienții să primească meniurile doar sub formă de cod QR, fără a avea alternativa clasică. Astfel, nu au acces la informația din meniu clienții fără telefon de ultimă generație, ceea ce e absolut ilegal, nu doar din punct de vedere al discriminării, ci și pentru că sunt încălcate prevederile legii. Unii dintre consumatori nu știu să folosească telefoanele pentru a scana aceste coduri, alții nu vor să le folosească, pentru a nu oferi acces oricui la datele personale din telefonul mobil. Până acum nu a garantat nimeni securizarea datelor, în cazul scanării codurilor QR de la terase și restaurante, iar talentele hackerilor sunt foarte bine cunoscute, astfel încât oamenii se întreabă, pe bună dreptate, de ce există această breșă de securitate cibernetică, încurajată de instituțiile statului. Tot aici se încadrează și GDPR, datele personale putând fi folosite de cei care ar putea avea acces la bazele de date rezultate în urma înregistrării clienților care scanează codurile QR.

Au lipsit sesizările consumatorilor

Totuși, ANPC nu a dat până acum nicio amendă pentru lipsa meniurilor și impunerea scanării unor coduri QR. Președintele ANPC, Horia Constantinescu, a explicat, pentru Jurnalul, că nu este vorba despre dublă măsură sau protejarea unităților de alimentație publică în care există doar meniu sub formă de cod QR, ci este vina consumatorilor că nu au sesizat până acum astfel de cazuri, pentru a se putea face verificări. „Până acum nu am primit nicio sesizare în legătură cu asemenea situații. Cei care se confruntă cu ele ar trebui să scrie pe pagina oficială a ANPC. Eu citesc personal toate sesizările care vin pe pagina de Facebook”, a declarat Horia Constantinescu, președintele ANPC. Acesta mai spune că inspectorii ANPC nu pot merge în toate unitățile, să facă verificări, din cauza problemelor cu deficitul de personal, iar sesizările din partea consumatorilor sunt esențiale. Propune chiar o campanie de informare și conștientizare, în acest sens, în colaborare cu presa. ANPC promite că va începe o razie după ce va avea sesizări de la consumatori.

Mulți dintre cei care sunt revoltați de lipsa intervenției din partea ANPC spun că nici la telefon nu se pot face sesizări, nici prin aplicația oficială a instituției, care se blochează. Președintele ANPC spune că sesizările se pot face pe pagina de Facebook a instituției, pe care o verifică personal.

de Diana Scarlat

Breaking – Șeful ANPC acuză benzinăriile de cartel și anunță confiscarea veniturilor, împreună cu ANAF

Sursa: https://www.stiripesurse.ro/breaking-eful-anpc-acuza-benzinariile-de-cartel-si-anunta-confiscarea-veniturilor-impreuna-cu-anaf_2283680.html

Tweet

Preşedintele ANPC, Horia Constantinescu a declarat, joi, după şedinţa de la Palatul Victoria, pe tema creşterii preţurilor la carburanţi, de miercuri, care a produs cozi imense la benzinării, în întreaga ţară, că ”am putea vorbi de o structură, sau o iniţiativă de tip cartelar” şi că se analizează dacă unii comercianţi au majorat preţurile pentru că au făcut-o şi alţii. El a mai spus că se ia în calcul ”confiscarea veniturilor, împreună cu ANAF, realizate în urma comercializării cu preţuri artificial mărite şi trimiterea acestora către bugetul de stat, pe lângă sancţiunea unei amenzi între 2.000 şi 100.000 de lei.

”Am putea vorbi de o practică comercială incorectă, lucru care ar conduce la emiterea unei dispoziţii de încetare a acesteia, cu consecinţe imediate, până la finalul orelor de program sper să avem deja trase nişte concluzii, să putem evalua întreaga situaţie a pieţei, pentru a fi siguri că în toată ţara aplicăm aceleaşi măsuri şi eventual sancţiuni similare”, a spus şeful ANPC, Horia Constantinescu.

El a precizat că proprietarii benzinăriilor riscă, în condiţiile în care nu a fost justificată în niciun fel majorarea preţurilor, să se încadreze şi într-o practică comercială incorectă. ”La acest moment am solicitat modalitatea de transmitere de la structura centrală la fiecare punct de lucru a motivării majorării preţurilor imediate. În opinia noastră, atâta vreme cât vorbim de nişte stocuri achiziţionate într-o perioadă în care nu se justifica o majorare, nu înţelegem de ce s-a produs majorarea”, a mai afirmat Constantinescu, precizând că nu ştie cu cât a majorat fiecare benzinărie preţul, urmând să se culeagă informaţiile, în legătură cu documentele fiscale.

Citește și: CTP intră tare în isteria din benzinării: E problemă de matematică românească

Întrebat de ce s-a scumpit combustibilul, Horia Constantinescu a afirmat că aceste controale se vor face la toţi comercianţii care au majorat preţurile, în mod inexplicabil, mai ales că există şi în mediul online imagini cu majorări ale preţurilor în timp ce cei care filmau se aflau la coadă, aşteptând că cumpere la primul preţ afişat nu la cele care s-au succedat până au ajuns să cumpere”, a arătat el.

Horia Constantinescu a mai spus că se analizează dacă unii comercianţi au majorat preţurile pentru că au făcut-o şi ceilalţi. ”În opinia mea, profană, am putea vorbi de o structură, sau o iniţiativă de tip cartelar, pentru că nu există nicio justificare, dacă a majorat preţul, să o faci şi tu numai în încercarea de a obţine un profit suplimentar. Despre sancţiuni, şeful ANPC a spus că se ia în calcul ”confiscarea veniturilor, împreună cu ANAF, realizate în urma comercializării cu preţuri artificial mărite şi trimiterea acestora către bugetul de stat”. ”Cred că această sancţiune este mai dură decât aceea de a aplica o sancţiune între 2.000 şi 100.000 de lei”, a mai afirmat el, adăugând că nu se renunţă la această amendă, dacă se vor constata abateri.

Autor: Loredana Codruț

ANPC îi lasă pe români fără marketuri din care să-şi cumpere mâncare: după Auchan şi Cora, cere închiderea şi a 4 magazine Mega Image

Sursa:https://www.national.ro/social/anpc-ii-lasa-pe-roman-fara-marketuri-din-care-sa-si-cumpere-mancare-dupa-auchan-si-cora-cere-inchiderea-si-a-4-magazine-mega-image-741019.html

ANPC a găsit nereguli şi la 4 magazine Mega Image. Din cauza acestor abateri, autoritatea a cerut închiderea acestor marketuri.

Este vorba despre locaţiile din Piața Domenii, Bdul Ion Mihalache, Piața Sudului și unul dintre punctele de lucru de pe Șoseaua Colentina, toate din Bucureşti.

Ce nereglui au găsit agenţii ANPC?

• prezența unor gândaci în zona de comercializare a produselor de patiserie
• prezența capcanelor destinate rozătoarelor
• comercializarea de legume, fructe și produse cu modificări organoleptice de aspect, culoare, consistentă, fiind improprii consumului uman
• comercializarea unor produse cu data limită de consum depășită,
• nerespectarea temperaturii de păstrare a produselor calde, de minimum +60 grade C, la raionul gastro,
• nerespectare temperaturii indicate de producători, pentru o serie de produse alimentare,
• tăvile pentru coacerea pâinii prezentau resturi și cuptorul nu era igienizat corespunzător, de asemenea rotisorul și vitrina caldă nu erau igienizate
• la unul dintre raioanele de panificație (cu servire individuală de căre clienți – zona de produse neambalate), s-a constatat: prezența prafului și a pânzelor de păianjen la partea superioară a vitrinelor de prezentare, iar sertarele unde sunt expuse produsele prezentau un strat grosier de resturi alimentare
• țevile prin care circula lichidul de răcire prezinta oxidare vizibila și depuneri de gheață
• existența unor ventilatoare ale agregatelor frigorifice, precum și agregate frigorifice neigienizate,
• existența la vânzare, la vitrina asistată, a unor produse fără a avea etichete cu data deschiderii pentru a se putea stabili conformitatea acestora

Abateri şi la Auchan şi Cora

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a propus închiderea a patru unităţi Auchan din Bucureşti – magazinele Auchan Titan, Vitan, Militari şi Berceni – pe o perioadă de cel mult şase luni, în urma abaterilor descoperite în urma unor controale desfăşurate luni.

În urma controlului, au fost înregistrate abateri importante, care au dus la amenzi contravenţionale în valoare totală de 102.000 lei şi dispunerea unor măsuri complementare importante, printre care oprirea definitivă de la comercializare şi retragerea din consumul uman a tuturor produselor alimentare neconforme identificate în cele patru magazine şi propunerea de închidere pe o durată de cel mult 6 luni a tuturor celor patru unităţi.

Produse expirate, frigidere neigienizate, insecte moarte în tăvile de expunere din vitrine, vitrine frigorifice ruginite sau cu mucegai sunt doar câteva din neregulile descoeprite de inspectorii de la protecția consumatorului în urma unor verificări în 4 magazine Cora din Capitală.

Autor: Andrei Ștefan

Comentariu saccsiv:

Cititi va rog si:

La câteva ore după ce Cora a anunțat că se opune certificatului verde, ANPC s-a năpustit cu controale și amenință cu închiderea. Fostul consilier al lui Ludovic Orban: Dovada că trăim într-un stat controlat de o juntă militară

 

La câteva ore după ce Cora a anunțat că se opune certificatului verde, ANPC s-a năpustit cu controale și amenință cu închiderea. Fostul consilier al lui Ludovic Orban: Dovada că trăim într-un stat controlat de o juntă militară

Sursa: https://r3media.ro/la-cateva-ore-dupa-ce-cora-a-anuntat-ca-se-opune-certificatului-verde-anpc-s-a-napustit-cu-controale-si-ameninta-cu-inchiderea-fostul-consilier-al-lui-ludovic-orban-dovada-ca-traim-intr-un-stat-con/#.YXz-Bk0V7YM.facebook

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a propus închiderea unităţilor Cora Pantelimon şi Cora Alexandriei pe o durată de cel mult 6 luni, în urma constatării mai multor abateri importante la cele două magazine în cadrul unui control realizat vineri, relatează Agerpres.

De asemenea, ANPC a decis oprirea temporară a prestării serviciului la raioanele cu vitrină asistată de la unităţile cora Lujerului (mezeluri, cofetărie, peşte, produse alimentare promoţionale) și la Cora Văcărești din incinta Mall Sun Plaza (legume-fructe, gastro, cofetărie, brânzeturi şi carne vrac).

„În urma controlului, au fost înregistrate o serie de abateri importante, care au dus la amenzi contravenţionale în valoare totală de 120.000 lei şi dispunerea unor măsuri complementare importante”, a transmis ANPC.

Înveți și ajuți! Cumpără-i copilului tău manualul „O istorie a lumii pentru copii” de Virgil Hillyer, și vei contribui la susținerea libertății ideilor și implicit, a siteului R3media.

Cele mai frecvente abateri de la legislaţia în vigoare constatate de reprezentanţii Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor (CRPC) din regiunea Bucureşti-Ilfov au fost: comercializare fructe şi legume ca fiind calitatea I, când în realitate acestea prezintă modificări organoleptice de aspect, culoare, consistentă, fiind improprii consumului uman; lipsa informării consumatorilor asupra faptului că, la anumite sortimente de citrice, coaja nu este destinată consumului uman; comercializarea unor produse cu data limită de consum depăşită; nerespectarea temperaturii de păstrare a produselor calde, de minimum +60 grade C, la raionul gastro; nerespectare temperaturii indicate de producători, pentru o serie de produse alimentare; utilizarea unor materii prime cu data limită de consum depăşită; utilizare unor bureţi de sârmă şi coşuri de gunoi fără capac, în zona de gătire.

Hrănește bine(le)!Cumpără suplimentul alimentar Propolis mielat (tinctură de propolis cu miere) și vei contribui la susținerea siteului R3media.

Alte nereguli constatate au fost existenţa unor ventilatoare ale agregatelor frigorifice, precum şi agregate frigorifice neigienizate; existenţa la vânzare, la vitrina asistată, a unor produse ambalate fără a avea etichete cu data deschiderii pentru a se putea stabili conformitatea acestora; existenţa insectelor moarte sub tăvile de expunere din vitrinele asistate; existenţa unor depuneri masive de praf pe ventilatoarele agregatelor vitrinei asistate; absenţa, de pe etichetele de produs, a menţiunilor prezenţei ingredientelor cu potenţial alergen, în produsele preparate în magazine şi alte deficienţe de etichetare a produselor realizate în unitate; prezenţa unor arsuri de la congelare la produsele congelate sau a unor acumulări de gheaţă în ambalaj; lipsa igienizării la vitrinele frigorifice de la raioanele de produse congelate; utilizarea unor vitrine frigorifice cu rugină, exfolieri ale vopselei, grad avansat de uzură sau în care existau resturi alimentare, acumulări de apă şi mucegai; comercializarea diferitelor tipuri de murături (în oţet), constatându-se faptul că nu se precizează originea oţetului, precum şi faptul că acestea sunt prezentate ca murături în oţet, iar în lista de ingrediente se declară acid acetic.

Acest control vine la câteva ore după ce retailerul Cora a transmis că accesul în hipermarketurile sale aflate în incinta unor centre comerciale se face pentru toți consumatorii, posesori sau nu ai unor certificate verzi. Retailerul a organizat culoare și fluxuri separate de acces pentru persoanele care nu pot prezenta un certificat verde la intrarea în galeriile comerciale.

Înveți și ajuți! Cumpără-i copilului tău manualul  „Geografie elementară” de Charlotte Mason și vei contribui la susținerea libertății ideilor și implicit, a siteului R3media.

Economistul Bogdan Glăvan, fost consilier al lui Ludovic Orban pe timpul mandatului de premier al României, a comentat dur această informație.

El a spus că este o dovadă că România este o „juntă militară”.

„Dovada ca trăim intr-un stat controlat de o junta militara: doar 8 ore au trecut de când (hypermarketul) Cora a sesizat ca guvernul încalcă legea cu certificatul lui verde pana când acesta a asmutit organele statului pe companie si ii nchide magazinele.
Și presa libera? Mucles. Cum apară ea drepturile? Mucles. Presa libera încă are exponenți din epoca FSN, ei ne spun ce e bine și ce e rău. În America presa „quality” dezbate pandemia și masurile politice, la noi e pe burta în fata cizmei securiștilor. Rușine!”, a scris el.

Anterior, Cora atrăsese atenția că actuala formă a Hotărârii de Guvern adoptată pe 25 octombrie 2021 nu are prevederi vizavi de vreo interdicție expresă sau explicație privind felul în care se face accesul din galerii în hipermarket. Prin urmare, persoanele care nu pot prezenta un certificat verde vor avea acces în spațiul hipermarketurilor cora prin coridoare autonome și securizate, care nu permit deplasarea către alte spații comerciale din incinta galeriilor, astfel cum a rămas prevăzut și descris în prevederile Legii 55/2020.

„Atragem atenția asupra unor confuzii privind definiția „unității alimentare”, noțiune reglementată de HG 843/1999, ignorată în acest moment. Ultimile modificări explică și descriu doar accesul în mall cu privire la restul activităților economice, dar nu au nicio prevedere legată de hipemarket – autoritățile înțelegând importanța respectării accesului clienților la activitatea alimentară esențială”, precizează reprezemtanții Cora.

Retailerul a spus că soluția Cora de organizare a modurilor de intrare în magazine respectă toate prevederile legale, apără dreptul la hrană al populației și garantează accesul clienților în cele mai sigure condiții sanitare la cumpărături esențiale.

„Tragem un semnal de alarmă că ignorarea statutului de magazine esențiale pentru retailerii alimentari care activează în cadrul unor centre comerciale discriminează această categorie, distorsionează piața și încalcă principiile concurenței loiale între actorii cu statut egal din acest sector.

Model de sesizări adresate ANPC, CNCD și ANSDCP în vederea semnalării abuzurilor comise cu ocazia triajului epidemiologic realizat de operatorii economici

Sursa: https://www.piperea.ro/articol/model-de-sesizari-adresate-anpc-cncd-si-ansdcp-in-vederea-semnalarii-abuzurilor-comise-cu-ocazia-triajului-epidemiologic-realizat-de-operatorii-economici/

Aveți mai jos modelele de sesizare adresa ANPC, CNDC și ANSDCP în vederea semnalării abuzurilor comise cu ocazia triajului epidemiologic realizat de operatorii economici.

 

Descarcă:

Model sesizare ANPC

Model sesizare CNCD

Model sesizare ANSDCP

 

de Piperea şi Asociaţii